Nguyên tắc bảo hành

HUY LONG CNC áp dụng chế độ bảo hành cho tất cả các dòng sản phẩm do công ty HUY LONG cung cấp trên địa bàn toàn quốc. Đối với các trường hợp khách hàng không sử dụng chế độ bảo hành này, HUY LONG CNC sẽ áp dụng giá mua hàng thấp hơn và đồng thời không chịu trách nhiệm khi sản phẩm xảy ra bất kỳ sự cố nào.

Những trường hợp được chấp thuận bảo hành

Trường hợp sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất
Trong quá trình sử dụng gặp sự cố

Tất cả các sản phẩm tại Huy Long CNC đều có thời gian bảo hành là 12 tháng . Mọi chi phí sửa chữa, thay thế đều được tính là bảo hành và do Huy Long CNC chịu trách nhiệm chi trả.

Những trường hợp không được chấp thuận bảo hành

Hỏng hóc do quá trình vận hành máy sai, lập trình và gia công không đúng cách
Sự cố do yếu tố: Thiên tai, nguồn điện, chập cháy..v..v..
Sử dụng và lắp đặt thêm phụ kiện vào máy móc mà không phải hàng chính hãng, không do Huy Long CNC cung cấp hoặc khuyên dùng gây ra hỏng hóc
Một số chi tiết có độ hao mòn sẽ không được bảo hành như: dây nước. dây hơi. bàn phím. chuột…..
Máy đã hết thời hạn bảo hành

Đối với trường hợp này, Huy Long CNC có trách nhiệm tư vấn cho khách hàng cách xử lý sự cố, tư vấn sửa chữa hoặc thay thế phụ kiện. Các công việc này không thuộc gói bảo hành nên sẽ bị tính phí, quý khách hàng vui lòng lưu ý.

Quy trình tiếp nhận bảo hành tại Huy Long CNC

Quý khách hàng vui lòng liên hệ bảo hành tại phòng chăm sóc khách hàng của Huy Long CNC qua các đầu số sau:

Hotline: 0989516000-0989519000-0988759900

Quy trình tiếp nhận bảo hành chi tiết:

Huy Long CNC tiếp nhận thông tin
Xác minh thông tin và trả lời khách hàng
Tiến hành bảo hành hoặc báo giá chi phí sửa chữa ( trong trường hợp không được bảo hành )
Kết thúc quy trình